孩子不說話,老師怎麼辦?

瀏覽人次:312017/08/31

開學了,面對班上長時間不開口說話的小朋友,老師該怎麼辦?
 
首先,請留意這孩子不開口,是否只出現在課堂上。特別是,當老師點名要求他開口回答問題。同時,釐清孩子的不說話是否普遍出現在每個課堂上?還是在特定老師的課堂上,才出現緘默的現象?
 
確認孩子在教室裡,是否和其他小朋友說話?如果有,說話的音量是否足以讓第三者聽見?或對於聆聽的同學來說,音量的大小是否適當?並留意孩子說話的內容是否局限在特定範圍,或多數時間傾向被動聆聽。

進一步和家長確認,小朋友在家裡是否開口說話?如果有,說話是否和一般孩子的發展順利? 
 
面對班上不說話的孩子,老師在教學上,可以先試著以全班同學朗讀的方式,仔細觀察與注意該孩子是否和同學一樣進行朗讀,或僅是張口,但是沒有發出聲音。
 
留意這孩子在教室裡,情緒是否自在?這些觀察可以從孩子的眼神、表情、肢體、動作是否呈現出放鬆的模樣來判斷。同時,可以觀察當老師下達指令之後,這孩子是否立即做出回應。當然,有些孩子可以在行動上配合。但是,他依然保持緘默不開口。
 
如果老師發現這孩子在全班的朗讀中,保持緘默。同時,在教室裡很少聽見他的說話聲音。且在非語言的部分,明顯顯現出焦慮反應。這時,我們可能需要仔細思考,在教室裡開口說話這件事,對於該孩子來說,是否是他的壓力源。
 
如果狀況依然如此。這時,老師在課堂上,盡量避免單獨要求這孩子站起來回應問題,以減少這個孩子在教室裡,出現困窘及尷尬的狀況,而更強化他的緘默反應。
 
同時,班級導師可以進一步尋求學校的資源班老師,或輔導室老師協助,進行入班觀察,以進一步搜集相關的訊息。
 
老師先不急於為這個孩子貼上選擇性緘默症的標籤。但是,你可以將教室裡所觀察的狀況,自己的處理方式,以及對於這個孩子未來在教室裡,關於適應的擔心,將這些訊息傳達給家長知道。
 
必要時,委請家長進一步尋求兒童心智科的協助。透過兒童青少年精神科醫師以及臨床心理師等,進行進一步的診斷、評估與確認。
 
如果相關訊息及診斷,確認這孩子明顯出現選擇性緘默症的問題。這時,導師和資源班老師可以一起和家長溝通,是否需要為這孩子提出特殊教育學生的身分鑑定,以尋求後續相關的安置與輔導的介入。無論是資源班介入,或專業團隊例如臨床心理師、語言治療師的協助。或者,轉介校內外輔導資源進行協助。
 
為提升該孩子在教室裡的適應。這時,建議由班級導師選擇班上,相對友善,能夠接納,及有意願與該孩子互動的同儕。人數可以維持在兩到三位。透過友善的同儕氛圍,讓該孩子優先在教室裡能夠顯得自在。以提升未來他在教室或與小朋友互動時,比較願意開口說話的動機。
 
當然,同儕選定之後,這時是需要有資源班老師、輔導老師或臨床心理師等,來協助同儕如何與選擇性緘默的小朋友進行互動。例如在說話內容上,優先以該孩子感興趣,及能夠回應的內容為主。同時提醒同儕,當對方自然而然說話時,可以選擇多傾聽,並適時回應。初期的互動,以在安全範圍內,能夠遠離有其他小朋友在的情境為優先,以降低孩子過度將注意力,聚焦在別人可能聽見他說話,而顯現出畏縮的狀況。
 
當班級中,仍然有老師傾向於希望孩子能夠開口。建議優先以孩子已經知道的答案的問題,或有限的答案,例如選擇題、是非題來讓孩子做回答。但是,過程中仍然不能太急迫。尤其,如果觀察到無論老師出了什麼樣的題型,但是該孩子仍然緘默。這時,請少安勿躁,先暫時停止或減少個別詢問的情境。或改採一對一,旁無其他人的情境。
 
在班級裡,特別留意是否有特定小朋友容易出現對該孩子有嘲笑、欺負等不友善的舉動。如果的確存在,這時需要進一採取個別與這些小朋友對談的方式進行。讓當事人了解,自己需為這些不友善的行為,承擔可能帶來的責任與行為後果。
 
你可以進一步觀察該小朋友在教室裡,學校中是否有相對比較願意向他開口的老師。如果有,這時可以委請該老師做為互動的窗口。讓該孩子在安全、信任的情況下,在校園裡願意說話。
 
有些選擇性緘默症孩子傾向於高度敏感。因此,在和這些孩子說話,建議老師的語調、語氣盡可能維持溫和、不刺激的方式,以降低這孩子對於和老師互動產生害怕、畏懼而逃避。
 
同時,在課堂上留意孩子的課業表現,是否因為他的焦慮而呈現出退步的現象,避免因課業的低落,形成這孩子另外的壓力源。並建議家長在日常生活中,多製造孩子與其他人相處、互動,以提升他開口說話的經驗值。
 
Photo:r. nial bradshaw, CC Licensed. 
 
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作者介紹

王意中臨床心理師

王意中臨床心理師

王意中心理治療所所長 、臨床心理師、教育部部定講師、《親子天下》「請問教養專家」駐站專家。

於宜蘭成立宜蘭縣第一所經衛生主管機關合法立案之心理治療所,目前演講場次已超過1000場,是許多家長與老師心中極具理想與熱情的心理師。

高雄醫學院行為科學研究所第一屆碩士畢業,曾擔任振興復健醫學中心復健醫學部臨床心理師、中華民國過動兒協會諮商師及國軍八○二總醫院精神科臨床心理師,並曾於實踐大學家庭研究與兒童發展學系、經國管理暨健康學院幼兒保育系擔任兼任講師。

合作經歷,包括台北市、新北市、基隆市、宜蘭縣校園系統(輔導諮商及特教服務),曾長期於台北市家庭暴力暨性侵害防治中心、幸夫愛兒園、中華民國發展遲緩兒童基金會、社團法人台灣赤子心過動症協會、財團法人赤子心教育基金會及伊甸社會福利基金會等,提供心理專業服務。

於網路上,經營「王意中部落格」http://blog.xuite.net/atozwyc/blog,分享早期療育及兒童青少年心理衛生等資訊。著作包括《為什麼孩子要說謊?:心理師親授的210個誠實力指南》《孩子不專心,媽媽怎麼辦?》《爸媽忘記教我的事?──愛朋友也愛自己,教孩子受用一生的人際力》《301個自閉兒教養祕訣》《301個過動兒教養祕訣》《不吼不叫,激發孩子內在學習力》《拆解孩子的青春地雷》《誰讓孩子變成失控小惡魔?──從情緒管理開始,教出講理好孩子》《標準答案 臨床心理師的大格局教養》《孩子不敢說的40個成長困惑》(以上皆為寶瓶文化出版) 。